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2019-08-24 05:24 阅读:705次

 所有的培训都是为了学员能够有所“改变”.这种改变可以是学员个人知识的增长、技能的提升、态度的端正,也可以是饭店企业新技术的顺利推广、企业绩效的提高,无论是何种改变,能够比原来做的更好就是培训的初衷.而我们却常发现员工在培训之后并没有明显的改变.比如,饭店为了让员工更好的为客人介绍各种葡萄酒,组织餐饮部的员工进行了一次关于葡萄酒知识的系统培训,但事后却发现员工在向客人介绍和推销葡萄酒的水平依旧和以前一样,依旧回答不出客人提出的类似“这几种葡萄酒有什么差别、哪种比较适合我”的问题.为什么会出现这种状况?这很大程度上是因为员工在培训过程中只是被动的接收了很多关于葡萄酒的知识,但却没有仔细看一看、亲自尝一尝这样的体验,所以对学员而言,这些知识难以进行内化和形成自己独特的理解,自然在行动上也难以发生改变。

 

 就沈阳地区第三方物流企业的员工培训基地建设来说,虽然一部分物流企业的发展已经日臻成熟,也已经认识到了岗位工作培训对于提升员工各项专业技能的重要性.但是,却苦于因为缺乏科学的、合理的、可操作性的培训制度作指导,而无法对培训的需求和效果进行评价和测量,造成了企业员工专业素质参差不齐,企业员工整体素质不高的尴尬现象。

 

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